Positions - Q2, 2026

Thông tin chung

• Vị trí công việc: Business Analyst (BA) – Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ

• Cấp bậc: Nhân viên

• Mức lương: Thoả thuận

• Hình thức làm việc: Toàn thời gian, thời gian làm việc từ 8h00 đến 17h30 thứ 2 đến thứ 6, nghỉ thứ 7, Chủ nhật hàng tuần.

• Số lượng tuyển: 1 người 

• Địa điểm làm việc: 187A Lê Văn Lương, Phước Kiển, Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh.

Mô tả công việc

• Thu thập và phân tích yêu cầu khách hàng

  • Làm việc trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, mục tiêu kinh doanh và các vấn đề cần giải quyết.

  • Làm rõ các yêu cầu thông qua phân tích tài liệu, workshops, khảo sát, xem xét website, mô tả quy trình kinh doanh, tình huống sử dụng, kịch bản, phân tích nhiệm vụ và phân tích lưu đồ công việc

  • Đánh giá cẩn thận các thông tin thu thập từ nhiều nguồn; xử lý xung đột, sự khác nhau về thông tin; phân tách thông tin cấp cao thành chi tiết, trừu tượng hóa từ thông tin cấp thấp thành hiểu biết chung và phân biệt yêu cầu của người dùng với nhu cầu tiềm ẩn thực sự.

  • Chủ động liên lạc với khách hàng bên ngoài và nội bộ để phân tích nhu cầu và các yêu cầu chức năng (functional requirements); cung cấp khi cần: tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD), mô hình sử dụng (use cases), GUI, mock-up màn hình và giao diện.

  • Tài liệu hóa yêu cầu dưới dạng BRD, FRD, SRS, User Stories và Use Cases.

• Phân tích nghiệp vụ AI và thiết kế Agentic Workflow

  • Lập bản đồ quy trình nghiệp vụ của con người (Human Workflow) và chuyển đổi thành luồng tự động hóa cho AI Agent (Agentic Workflow).

  • Agentic AI hoạt động dựa trên việc LLM gọi các công cụ (Function Calling/API). BA cần biết cách phân tích xem Agent cần những API/Data nào để hoàn thành tác vụ (ví dụ: Agent đặt lịch thì cần API của Google Calendar).

  • Phân tích và định nghĩa các công cụ (Tools/APIs), nguồn dữ liệu (Knowledge Base/RAG) và quyền truy cập cần thiết để AI Agent có thể thực thi nhiệm vụ.

• Làm việc với team kỹ thuật

  • Đóng vai trò là kênh liên lạc chính giữa khách hàng (nội bộ và bên ngoài) và các đội phát triển phần mềm AI, thực hiện lưu chuyển các yêu cầu một cách chính xác và đầy đủ.

  • Phối hợp với đội ngũ kỹ sư AI, Backend, Frontend để chuyển hoá yêu cầu nghiệp vụ thành giải pháp kỹ thuật; là cầu nối giữa các đơn vị kinh doanh, đội công nghệ và đội hỗ trợ.

  • Phối hợp với các chuyên gia (subject matter experts) để thiết lập tầm nhìn kỹ thuật, phân tích giữa khả năng sử dụng với nhu cầu và hiệu suất.

• Đánh giá và nghiệm thu sản phẩm AI

  • Phối hợp với đội ngũ Kỹ sư AI để xây dựng các tiêu chí nghiệm thu (Acceptance Criteria) đặc thù cho AI, bao gồm đánh giá chất lượng đầu ra (Output quality), giọng điệu và xử lý các tình huống ngoài lường (Edge cases).

  • Tham gia xây dựng bộ dữ liệu kiểm thử (Test cases / Golden datasets) để đánh giá độ chính xác của AI và xử lý các vấn đề liên quan đến ảo giác AI (Hallucination).

  • Hỗ trợ kiểm thử UAT và xác nhận tính chính xác của sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng.

• Hỗ trợ theo dõi tiến độ và chuẩn bị tài liệu dự án

  • Hỗ trợ trong việc theo dõi tiến độ dự án, báo cáo trạng thái định kỳ và phát hiện sớm các rủi ro phát sinh.

  • Phối hợp để làm rõ backlog, đặc tả user stories và đảm bảo thứ tự ưu tiên phù hợp với giá trị kinh doanh.

  • Soạn thảo và duy trì đầy đủ tài liệu dự án: BRD, FRD, SRS, wireframe mô tả luồng xử lý nghiệp vụ.

  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

• Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst hoặc các vị trí tương đương.

• Có nền tảng kiến thức về công nghệ thông tin và phát triển phần mềm.

• Có khả năng đọc hiểu và phân tích tài liệu kỹ thuật; viết tài liệu đặc tả yêu cầu rõ ràng, súc tích.

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt; có khả năng làm việc trực tiếp với khách hàng.

• Thành thạo các công cụ quản lý dự án dựa trên kanban board hoặc tương đương.

• Có khả năng sử dụng công cụ tạo wireframe/mockup: Figma, Draw.io, Miro hoặc tương đương.

• Tư duy logic, phân tích tốt; chủ động, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.

• Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.

• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật.

Ưu tiên (Không bắt buộc)

• Công ty sẽ đào tạo sâu thêm về AI cho ứng viên có tư duy hệ thống tốt. Các yêu cầu dưới đây là lợi thế khi xét tuyển:

  • Có sự quan tâm và hiểu biết cơ bản về cách hoạt động của LLM (Large Language Models), Prompt Engineering, hoặc các hệ thống tự động hóa.

  • Có tư duy tốt về phân tích dữ liệu (Data mapping) và hiểu biết cơ bản về API (RESTful API).

  • Có kiến thức hoặc kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực AI / GenAI / Agentic AI.

  • Có kinh nghiệm triển khai dự án cho khách hàng doanh nghiệp (B2B).

  • Giao tiếp tiếng Anh tốt.

  • Có chứng chỉ liên quan: CBAP, PMI-PBA, hoặc các chứng chỉ quản lý dự án tương đương.

Quyền lợi

• Lương và phúc lợi cạnh tranh: Theo thoả thuận;

• Làm việc trong môi trường startup sáng tạo, năng động và thân thiện. Nhiều cơ hội học hỏi, thăng tiến và phát triển, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ.

• Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật.

Cách thức nộp hồ sơ:

• Vui lòng gửi CV về (Mr.) Duy Huỳnh - Email: duy@newai.vn

No Application Fees

• NewAI does not charge any fees at any stage of the recruitment process. If you receive any request for payment claiming to be from NewAI, please treat it as fraudulent.

Application Status Communication

• Only shortlisted candidates will be contacted via email for interview invitations. Due to the volume of applications, we may not respond to candidates who are not selected.

Data Retention and Privacy

• Applicant data (whether successful or unsuccessful) will be securely stored and automatically deleted from our system after a minimum of 180 days from the date of submission, in accordance with our data protection practices.

Official Communication Channels

• To prevent fraud or impersonation, all official communications will be sent exclusively from the following domains: @newai.vn, @newai.com.vn, @kamimind.ai